Zahlungsbedingungen

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen über diese Website können mit sicheren und zuverlässigen Zahlungsmethoden durchgeführt werden.

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
Visa, Mastercard, Discover und JCB.

Kartenzahlungen werden über internationale Zahlungssysteme abgewickelt, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen.

2. Währung und Preise

Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) durchgeführt.

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgelegten Steuern gemäß dem Umsatzsteuergesetz (UStG).

Während des Zahlungsvorgangs werden keine zusätzlichen Gebühren für Währungsumrechnungen erhoben.

3. Zahlungssicherheit

Zahlungen werden durch moderne Sicherheitssysteme geschützt, um die Vertraulichkeit personenbezogener und finanzieller Daten sicherzustellen.

Alle Transaktionen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen gemäß den SSL-Standards.

Kartenzahlungen entsprechen den Sicherheitsanforderungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2), einschließlich der starken Kundenauthentifizierung.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch zertifizierte Zahlungsdienstleister, die den Schutz sensibler Bankdaten gewährleisten.

4. Zahlungsprozess

Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Während des Bestellvorgangs wählt der Nutzer die gewünschte Zahlungsmethode aus und gibt die erforderlichen Zahlungsdaten ein.

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.

Es wird empfohlen, die eingegebenen Zahlungsinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen und Fehlerbehebung

Eine Zahlung kann aus Gründen fehlschlagen, die außerhalb des Einflussbereichs dieser Website liegen, insbesondere:

Unzureichende Kontodeckung oder Sicherheitsprüfungen durch das Kreditinstitut gemäß Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG);
Fehlerhafte Kartendaten oder abgelaufene Karte;
Technische Störungen beim Zahlungsdienstleister.

In solchen Fällen wird empfohlen:

Die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen;
Eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden;
Sich bei anhaltenden Problemen an das Kreditinstitut oder den Kundenservice zu wenden.

6. Kontaktinformationen

E-Mail: productinfo@zivalyhouse.com
Telefon: +81 (709) 490 81 07
Adresse: 1-7-22 IRIE RIEVEL PORT SHINKOYASU ICHIBANKAN 303 KANAGAWA-KU YOKOHAMA-SHI KANAGAWA 221-0014 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–15:00